Cinestar, Erlangen

Cinestar, Erlangen

Nürnberger Str. 31
91052
Erlangen
Telefon
09131 / 8 10 08 50
Nahverkehr
Bus: Haltestelle Rathausplatz
Saalinformationen
Saal 1
Sitze
208
Dolby DTS
Saal 2
Sitze
466
Dolby DTS
Saal 3
Sitze
147
Dolby SRD
Saal 4
Sitze
169
Dolby DTS
Saal 5
Sitze
119
Dolby DTS
Saal 6
Sitze
147
Dolby DTS
Saal 7
Sitze
137
Dolby SRD
Saal 8
Sitze
206
Dolby DTS
Saal 9
Sitze
258
Dolby DTS
Saal 10
Sitze
119
Dolby SRD
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Genre: Drama, Romanze
Länge: 105 Min.
FSK: 12

After Truth

Wie wird es weitergehen mit Tessa und Hardin? Seit sie die Wahrheit über ihn erfahren hat, fühlt sich Tessa (Josephine Langford) verraten und steht ganz alleine da. Ist er wirklich der tiefgründige, nachdenkliche Typ, in den sie sich verliebt hat oder war er die ganze Zeit über ein Fremder? Hardin (Hero Fiennes Tiffin) bittet Tessa um Verzeihung für alles, was zwischen ihnen passiert ist. Doch neben der Erinnerung an seine leidenschaftliche Liebe ist bei Tessa auch die Angst, wieder von ihm [...]

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19:45
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Genre: Romantische Komödie, Komödie
Länge: 94 Min.
FSK: 12

Brave Mädchen tun das nicht

Die Violinistin Lucy (Lucy Hale) hat ihr behütetes Leben dank bunter Klebezettel und To-do-Listen fest im Griff. Nichts kann sie aus der Ruhe bringen - bis sie ihren Freund Jeff mit einem Sexfilm erwischt. Lucy ist entsetzt und stellt ihn vor die Wahl: sie oder die Pornos. Jeff bezeichnet sie als verklemmt und verlässt sie daraufhin. Das kann Lucy natürlich nicht auf sich sitzen lassen und sie beschließt, etwas zu ändern. Sie erstellt eine Sex-to-do-Liste, die sie mit der Unterstützung ihr [...]

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Genre: Komödie
Länge: 96 Min.
FSK: o.Al

Chaos auf der Feuerwache

Als der überaus souveräne Leiter der Feuerwache Jake Carson (John Cena) und seine Elite-Einheit (Keegan-Michael Key, John Leguizamo und Tyler Mane) drei Geschwister (Brianna Hildebrand, Christian Convery und Finley Rose Slater) vor einem Waldbrand retten, wird ihnen schnell klar, dass kein Training sie jemals auf ihren bisher schwersten Job hätte vorbereiten können - Babysitter! Da die Eltern der Kinder nicht aufzufinden sind, übernimmt das Team kurzerhand die Verantwortung. Wer hätte geah [...]

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15:10
Genre: Drama, Thriller
Länge: 96 Min.
FSK: keine Angabe

Cortex

Zwei Männer, zwei Leben, eine schicksalhafte Begegnung: Hagen (Moritz Bleibtreu) plagen unkontrollierte Schlafphasen, in denen er zwischen Traum und Realität nicht mehr unterscheiden kann. Die angeschlagene Beziehung zu seiner Frau Karoline (Nadja Uhl) leidet darunter mit jedem Tag mehr. Ihr Seitensprung mit dem Kleinkriminellen Niko (Jannis Niewöhner) setzt jedoch eine verstörende Verkettung der Geschehnisse in Gang, die das Leben beider Männer drastisch verändert. Ein nicht enden wollend [...]

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Genre: Dokumentarfilm
Länge: 91 Min.
FSK: keine Angabe

Der Bär in mir

Am äußersten Ende Alaskas erfüllt sich für den weitgereisten Filmemacher Roman Droux ein Traum. Er taucht in die Welt jenes Fabeltiers ein, das ihn seit seiner Kindheit fasziniert und in den Schlaf begleitete. Der bekannte Bärenforscher David Bittner nimmt ihn mit in das Land der Bären. In die vielleicht letzte Wildnis Nordamerikas. Ein Küstengebirge umgeben von endlosen, menschenleeren Stränden. Eine Welt, in der die Grizzlybären das Sagen haben, und keine Spur menschlicher Zivilisatio [...]

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Genre: Fantasy, Familienfilm
Länge: 100 Min.
FSK: 6

Der geheime Garten

Die in Indien lebende, 10-jährige Britin Mary Lennox (Dixie Egerickx) wird, nach dem plötzlichen Tod ihrer Eltern, auf das tief in den Yorkshire Moors gelegene Landgut ihres Onkels Archibald (Colin Firth) geschickt. Weder der Onkel noch die Haushälterin (Julie Walters) interessieren sich für das Mädchen. Die Geheimnisse in dem großen Haus mit den verschlossenen Zimmern wecken schnell Marys Neugier. Sie erfährt von einem geheimen Garten, den seit zehn Jahren niemand betreten hat und macht [...]

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Genre: Fantasy, Familienfilm
Länge: 100 Min.
FSK: 6

Der geheime Garten (OF)

Die in Indien lebende, 10-jährige Britin Mary Lennox (Dixie Egerickx) wird, nach dem plötzlichen Tod ihrer Eltern, auf das tief in den Yorkshire Moors gelegene Landgut ihres Onkels Archibald (Colin Firth) geschickt. Weder der Onkel noch die Haushälterin (Julie Walters) interessieren sich für das Mädchen. Die Geheimnisse in dem großen Haus mit den verschlossenen Zimmern wecken schnell Marys Neugier. Sie erfährt von einem geheimen Garten, den seit zehn Jahren niemand betreten hat und macht [...]

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Genre: Komödie, Familienfilm
Länge: 101 Min.
FSK: 12

Der Spion von nebenan

Nach einer völlig missglückten Undercover-Mission bekommt CIA-Agent JJ (Dave Bautista) von seinem Boss (Kim Jeong) noch eine letzte Chance: Gemeinsam mit der verschrobenen Bobbi (Kristen Schaal) soll der hünenhafte JJ in Chicago die Wohnung einer jungen Witwe (Parisa Fitz-Henley) überwachen - der wohl langweiligste Job der Welt. Wäre da nicht deren blitzgescheite neunjährige Tochter Sophie (Chloe Coleman), die dem ungeschickten Muskelpaket schnell auf die Schliche kommt und ihn als Spion e [...]

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Genre: Animationsfilm, Abenteuer, Familienfilm
Länge: 91 Min.
FSK: keine Angabe

Drachenreiter

Der junge Silberdrache Lung hat es satt, sich ständig im Dschungel verstecken zu müssen. Er möchte der älteren Generation unbedingt beweisen, dass er ein richtiger Drache ist. Als die Menschen kurz davorstehen, auch noch den letzten Rückzugsort seiner Familie zu zerstören, begibt sich Lung zusammen mit Koboldmädchen Schwefelfell heimlich auf eine abenteuerliche Reise. Er möchte den "Saum des Himmels" finden, den geheimnisvollen Zufluchtsort der Drachen. Auf ihrer Suche begegnen Lung und [...]

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Genre: Animationsfilm, Abenteuer, Familienfilm
Länge: 91 Min.
FSK: keine Angabe

Drachenreiter 3D

Der junge Silberdrache Lung hat es satt, sich ständig im Dschungel verstecken zu müssen. Er möchte der älteren Generation unbedingt beweisen, dass er ein richtiger Drache ist. Als die Menschen kurz davorstehen, auch noch den letzten Rückzugsort seiner Familie zu zerstören, begibt sich Lung zusammen mit Koboldmädchen Schwefelfell heimlich auf eine abenteuerliche Reise. Er möchte den "Saum des Himmels" finden, den geheimnisvollen Zufluchtsort der Drachen. Auf ihrer Suche begegnen Lung und [...]

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Genre: Komödie, Krimi
Länge: 106 Min.
FSK: ab 12

Eine Frau mit berauschenden Talenten

Patience (Isabelle Huppert) ist selbstbewusst, unabhängig und vor allem schlagfertig. Nur bei ihren Finanzen ist Luft nach oben. Als Dolmetscherin im Drogendezernat übersetzt sie abgehörte Telefonate der Drogenszene und ist dafür massiv unterbezahlt. Als das kostspielige Pflegeheim ihrer Mutter wegen unbezahlter Rechnungen droht, die alte Dame auszuquartieren, gerät Patience unter Handlungsdruck. Der Zufall will es, dass gerade eine Drogenlieferung auf dem Weg nach Paris ist. Patience entsc [...]

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Genre: Komödie
Länge: 91 Min.
FSK: 12

Es ist zu deinem Besten

Sie könnten unterschiedlicher kaum sein: Arthur (Heiner Lauterbach) ist ein konservativer Wirtschaftsanwalt und lebt in einer prächtigen Stadtvilla in Berlin. Kalle (Jürgen Vogel) ist Bauarbeiter und ein Kumpeltyp mit erhöhtem Aggressionspotential. Und der harmoniebedürftige Yus (Hilmi Sözer) arbeitet als Physiotherapeut. Eines haben die drei Schwäger aber gemeinsam: Ihre Töchter haben sich verliebt! Arthurs Tochter Antonia (Janina Uhse) lässt ihre Hochzeit mit einem aufstrebenden Anwal [...]

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Genre: Horror, Thriller
Länge: 88 Min.
FSK: 16

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Cole ist mit seinem Vlog "Escape from Life" zum erfolgreichen Influencer geworden. Seine Freunde planen nun - anlässlich seines 10-jährigen Jubiläums als Social Media Star - eine ganz besondere Überraschung: Sie steigen in einen Flieger, der sie nach Moskau bringt, wo für Cole sein ganz persönliches Escape-Room-Erlebnis" vorbereitet ist. Der jedoch findet das Ganze zunächst nur langweilig und enttäuschend, doch das soll sich bald ändern, denn auf einmal geht es ums blanke Überleben... [...]

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Genre: Drama
Länge: 98 Min.
FSK: keine Angabe

Gott, du kannst ein Arsch sein!

Die 16-jährige Steffi (Sinje Irslinger) hat soeben ihren Realschulabschluss gemacht und steckt voller Tatendrang. Sie freut sich auf die Abschlussfahrt nach Paris und plant eine romantische Nacht in der Stadt der Liebe mit ihrem Freund Fabi (Jonas Holdenrieder). Nach der Klassenfahrt soll dann Steffis Berufswunsch in Erfüllung gehen - mit einer Ausbildung als Polizistin. Doch bei Routineuntersuchungen werden Auffälligkeiten in ihrem Blutbild festgestellt und bald darauf ist klar: Es ist Krebs [...]

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Genre: Horrorfilm, Drama
Länge: 125 Min.
FSK: 16

Hausen - Episode 1&2

HAUSEN - Deutschlands erste Horrorserie - exklusiv vorab im Kino Nach dem Tod seiner Mutter ziehen der 16-jährige Juri (Tristan Göbel) und sein Vater Jaschek (Charly Hübner) in einen heruntergekommenen Plattenbau am Rand der Stadt. Während Jaschek versucht, als Hausmeister des maroden Gebäudes eine neue Existenz für sich und seinen Sohn aufzubauen, entdeckt Juri nach und nach, dass das Haus ein bösartiges Eigenleben hat und sich vom Leid seiner Bewohner ernährt. Um es zu bekämpfen, muss [...]

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20:00
Genre: Komödie, Romantische Komödie
Länge: 90 Min.
FSK: 6

Hello again - ein Tag für immer

Zazie lebt mit ihren Kumpels, dem Frauenhelden Patrick und dem viel zu netten Anton, in einer WG der Beziehungsunfähigen. Die große Liebe? Danke, kein Bedarf, da ist sich Zazie sicher. Doch andere Menschen sind offenbar weit bindungsfreudiger: Philipp, Zazies bester Freund aus Kindertagen, schickt ganz überraschend eine Hochzeitseinladung. Er will Franziska heiraten, die Zazie ebenfalls von früher kennt - und Zazie ist fassungslos. Franziska ist definitiv die Falsche für Philipp, und Zazie [...]

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Genre: Abenteuer, Fantasy, Familienfilm, Kinder-/Jugendfilm
Länge: 110 Min.
FSK: 0

Jim Knopf und die Wilde 13

Ein neues Abenteuer für Jim Knopf (Solomon Gordon) und Lokführer Lukas (Henning Baum). Ein Jahr nach den Ereignissen geht das Leben in Lummerland wieder seinen gewohnten Gang. Doch es ziehen dunkle Wolken über der beschaulichen Insel auf: Die Wilde 13 hat erfahren, dass Frau Malzahn besiegt wurde, und will dafür nun Rache nehmen. Die Einwohner von Lummerland ahnen noch nichts von der drohenden Gefahr. Währenddessen ist Prinzessin Li Si (Leighanne Esperenzante) bei Jim Knopf zu Besuch. Ihr k [...]

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Genre: Animationsfilm, Abenteuer
Länge: 77 Min.
FSK: keine Angabe

Meine Freundin Conni - Geheimnis um Kater Mau

Conni geht zum ersten Mal ohne ihre Familie auf eine große Reise! Natürlich sind auch ihre besten Freunde Anna und Simon dabei, nur ihren Kater Mau darf sie nicht mitnehmen. Kaum im Hotel an der alten Burgmühle angekommen, entdeckt Conni, dass Mau einen Weg gefunden hat, sich als blinder Passagier einzuschmuggeln. Doch Haustiere sind in der Unterkunft nicht erlaubt und zu allem Überfluss ist die Hotelbesitzerin Frau Weingärtner auch noch allergisch gegen Katzenhaare. Conni versucht, Mau zu [...]

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Genre: Komödie, Drama
Länge: 110 Min.
FSK: 6

Mrs. Taylor's Singing Club

Kate Taylor (Kristin Scott Thomas) ist eine scheinbar perfekte britische Offiziersgattin. Die Ungewissheit, die sie während des Auslandseinsatzes ihres Mannes empfindet, überspielt sie in der Öffentlichkeit mit einem strahlenden Lächeln. Eine Freizeitgruppe soll sie und die anderen Ehefrauen der Militärbasis auf andere Gedanken bringen, doch Teetrinken und Stricken sind so gar nicht nach Kates Geschmack. Warum nicht lieber einen Chor gründen? Die rebellische Lisa (Sharon Horgan), bisher to [...]

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Genre: Abenteuer, Komödie, Animationsfilm
Länge: 102 Min.
FSK: 6

Onward: Keine halben Sachen

Früher war die Welt voll Zauberei und Magie... Aber Zeiten ändern sich! So auch in New Mushroomton, einer ganz normalen Kleinstadt, in der Elfen, Zwerge, Riesen, hyperaktive Haustier-Drachen, wenig glamouröse Einhörner und andere Fabelwesen völlig normal ihren Alltag verbringen. Mit Handys, Autos und allen anderen Annehmlichkeiten, doch leider so ganz ohne Magie, die ist nämlich mit dem Einzug der modernen Technik verschwunden und seither in Vergessenheit geraten. Die Brüder Ian und Barle [...]

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Genre: Fantasy, Abenteuer, Animationsfilm, Kinder-/Jugendfilm
Länge: 81 Min.
FSK: o.Al.

Ooops! 2 - Land in Sicht

Nestrian Finny und seine Freundin Leah, eine Grymp, fallen versehentlich von der Arche und werden aufs Meer hinaus gefegt. Während Finny eine ganze Kolonie von Nestrianern findet, landet Leah auf einer wunderschönen Insel. Wenn nur die Insel nicht regelmäßig beben und der große Berg Rauch spucken würde... (Quelle: Verleih)

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14:5514:55
Genre: Oper
Länge: 140 Min.

Salzburg im Kino 20/21: Verdi - La Traviata (2005)

Eine Oper in einer Traumbesetzung: Giuseppe Verdis "La Traviata" in der Inszenierung von Willy Decker war das Highlight der Salzburger Festspiele 2005 und ist bis heute eine der beliebtesten Inszenierungen der Operngeschichte. Glücklich waren alle, die überhaupt eine Karte ergattern konnten. Der Grund? Eine einzige Frau: Anna Netrebko. An der Seite von Star-Tenor Rolando Villazón feierte sie ihr ekstatisches Debüt bei den Festspielen. Dank der sensiblen Filmregie von Brian Large kann das Pub [...]

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16:00
Genre: Action, Science Fiction
Länge: 151 Min.
FSK: 12

Tenet

Bisher wird ein großes Geheimnis um den Inhalt des neuesten Films von Meisterregisseur Christopher Nolan gemacht. Man kann aber sicher sein, dass er in diesem Science-Fiction-Thriller mit seinem bisher größten Budget von 220 Mio. Dollar einen irrwitzig intelligenten Film gemacht hat, dessen Bilder und Geschichte einem den Kopf wegpusten. So viel ist klar: Tenet ist eine Geheimorganisation, die einen namenlosen Agenten (gespielt von John David Washington) rekrutiert, um die Welt vor dem 3. Wel [...]

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17:10
19:40
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Genre: Horror
Länge: 88 Min.
FSK: keine Angabe

The Beach House

Teeniepaar Emily und Randall wollen einen romantischen Urlaub im Strandhaus von Randalls Vater verbringen. Der idyllische, abgelegene Ort scheint dafür perfekt geeignet. Doch schon kurz nach ihrer Ankunft merken die beiden, dass sie in dem Haus nicht alleine sind. Die Turners, ein befreundets Paar von Randalls Vater, haben sich bereits in dem Ferienhaus einquartiert. Trotz des Altersunterschieds verstehen sich die vier blendend und verbringen einen feucht-fröhlichen Abend zusammen. Am nächste [...]

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Genre: Horror, Fantasy
Länge: 108 Min.
FSK: keine Angabe

The Mortuary - Jeder Tod hat eine Geschichte

Wer in Raven's End stirbt, landet auf dem Tisch von Leichenbestatter Montgomery Dark (Clancy Brown). Niemand kennt die Toten und ihre Geheimnisse besser als er. Von der Grabrede über die letzte Salbung bis hin zur Verbrennung im hauseigenen Krematorium: Die Verstorbenen sind bei ihm in besten Händen. Als sich die furchtlose Sam (Caitlin Fisher) bei ihm um eine Stelle bewirbt, ist er beeindruckt von ihrer Faszination für das Morbide. Doch je tiefer er die junge Frau in die dunklen Katakomben s [...]

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Genre: Horror, Fantasy
Länge: 108 Min.
FSK: keine Angabe

The Mortuary - Jeder Tod hat eine Geschichte (OF)

Wer in Raven's End stirbt, landet auf dem Tisch von Leichenbestatter Montgomery Dark (Clancy Brown). Niemand kennt die Toten und ihre Geheimnisse besser als er. Von der Grabrede über die letzte Salbung bis hin zur Verbrennung im hauseigenen Krematorium: Die Verstorbenen sind bei ihm in besten Händen. Als sich die furchtlose Sam (Caitlin Fisher) bei ihm um eine Stelle bewirbt, ist er beeindruckt von ihrer Faszination für das Morbide. Doch je tiefer er die junge Frau in die dunklen Katakomben s [...]

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Genre: Drama
Länge: 127 Min.
FSK: 6

Vergiftete Wahrheit

Cincinnati, 1998. Der erfolgreiche Wirtschaftsanwalt Rob Bilott (Mark Ruffalo) gerät in einen Zwiespalt, als ihn zwei Farmer auf merkwürdige Vorgänge in Parkersburg, West Virginia, aufmerksam machen, wo eine große Zahl von Kühen auf rätselhafte Weise verendet ist. Die Farmer vermuten dahinter den Chemiekonzern DuPont, für den Bilott selbst als Anwalt arbeitet. Trotz dieses Interessenskonflikts will der gewissenhafte Jurist den Fall vorbehaltlos aufklären und findet tatsächlich schnell b [...]

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Genre: Abenteuer, Animationsfilm, Kinder-/Jugendfilm
Länge: 83 Min.
FSK: o.Al

Yakari - Der Kinofilm

Yakari hat einen Traum: Er möchte eines Tages auf Kleiner Donner reiten, dem Wildpferd, das noch von keinem Sioux gezähmt werden konnte. Als die Jäger seines Stammes eine Herde Mustangs einfangen, kann Kleiner Donner mit einem mächtigen Sprung wieder entkommen. Yakari folgt dem jungen Pferd und befreit es, als es seinen Huf unter einem Felsen eingeklemmt hat. Für diese mutige Tat verleiht ihm Großer Adler, Yakaris Totemtier, die Gabe, mit Tieren zu sprechen. Auf der Suche nach Kleiner Donn [...]

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Tickets

Tickets für Cinestar, Erlangen können Sie nur direkt über das Kino bestellen. Mehr Infos auf der Kinodetailseite.

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Norbert · 17.07.2017

Wir gingen innerhalb der letzten 2 Monate 3x ins Cinestar.

Vor 2 Monaten etwa wollte man uns nicht einlassen, da wir für zuhause etwas von einer Konditorei für den Abend dabei hatten. Erst nach einer langen Diskussion mit dem Einlasser und einer Beruhigungsaktion des Kino-Leiters durften wir mit Einkauf ins Kino. So ein Witz, als ob wir im Kino Torten essen würden.

Vor 1 Monat waren die Kassen im 1. Stock geschlossen und wir mussten im 2. Stock an eine Popcorn-Kasse gehen. Der Kassierer knöpfte uns 1 EUR mehr ab als der Ticket Preis war. Er konnte nicht begründen weshalb. Es sei halt so und wir müssten das akzeptieren! Was soll das denn?

Zwischenzeitlich waren wir wieder öfters im Manhattan, tolles Kino und freundliches Personal.

Heute waren wir wieder im Cinestar. Wieder nur 1 Kasse im 2. Stock, nur 1 !!! Mitarbeiterin. Und die machte alles, Kinokasse, Bistro, Popcorn etc.
Wir waren 20 Min vor Kinobeginn da, ca. 5 Personen vor uns.

Zur Filmzeit waren immer noch 2 Kleingruppen vor uns und die Mitarbeiterin hat mit einer Seelenruhe Kaffee zubereitet. Dann kam noch einer von UPS, auch abgewickelt. Dann sind wir entnervt gegangen. Ob wir noch einmal wiederkommen?

Und übrigens: warum zahlt man für Online-Buchung 10% mehr auf den Ticketpreis?

Mein Name ist Cinestar bekannt, per separater e-Post.

Michael Mucha · 22.08.2016

Verbesserungswürdig!
Negativ: Fleck im KINO 3 mitten auf der Leinwand
Negativ: Popcorn Qualität für den Preis zu schlecht -> jede Menge nicht aufgeploppter Körner und nach 2 std. weich (taugt dann NUR NOCH FÜR DEN MÜLLEIMER)

Positiv: Anordnung der Sitze

Theresa · 10.05.2014

Ich habe mir gerade mal die ganzen Kommentare über das Cinestar Erlagen durchgelesen-ich bin sehr überrascht!
Ich war noch nie unzufrieden!
Ja,die Eintrittspreise sind teuer das stimmt. Aber seit wann muss man überlänge bezahlen oder online reservieren?Das ist mir neu.
Auch ist mir noch nie passiert das iwas mit meinem Sitz nicht in Ordung war,sei es Dreck oder das er kaputt war.
Das der Teppich kaputt war habe ich noch nicht gesehen.
Das die Schlagen an den Snackbars lange ist stimmt, allerdings ist das meiner Erfahrung nach bisher nur bei Stoßzeiten Vorgekommen und da waren dann auch alle Schalter besetzt.
Wie lange ist das her das ihr alle das so erlebt habt?

Klaus · 31.12.2013

Wir waren gestern im CineStar,Kino3,Sauberkeit unter aller Sau,werde in Zukunft das Kino meiden!!!

Nana Kit · 26.12.2013

Also bei mir ist Cine Star immer noch das betse Kino weil es auch zwar nicht immer aber manchmak auch zum sparen ist

naklar · 13.10.2013

Kann mich den anderen nur anschließen. Spart euch das Geld oder geht lieber in ein ordentliches Kino. Bevor ich mich auf meinem Sitzplatz gesetzt habe, hab ich immer erst den Zustand des Sitzes inspiziert. Es ist kaum ein sauberer Sitz zu finden. Keine Ahnung was da alles drauf klebt... Nachokäse? Link? Kaugummi? Körperausscheidungen? Man will es nicht so genau wissen. Obwohl man weiß, dass man sich auf einen "lebenden" Sitz hockt. Wenn ihr euch wirklich in das Kino traut, dann empfehle ich eine Sitzunterlage mitzubringen... Der Müll vom/n Vorgänger/n wird nicht weg geräumt. Mein Mann und ich werden jedenfalls nicht mehr hin gehen. Da nehm ich eine längere Anfahrt z. B nach Nbg gerne in Kauf. Wenn man sich die Bewertungen von anderen Cinestars anschaut oder das Vergnügen hatte eins selbst zu besuchen wird klar, dass egal wo auf Sauberkeit, Service und Kundenfreundlichkeit keinen Wert gelegt wird. Das Gegenteil ist offenbar die Firmenfilosophie von Cinestar. Echt gruselig...

Stella Moi · 02.03.2013

Nachdem wir ca. 20 Minuten an der Kinokasse angestanden hatten, wurde meinem Mann mit der Begründung, er habe einen 20€ Schein gegeben auf einen 50€ Schein 4 € herausgegeben. (Die Kassendame heißt laut Namensschild Veronika) Als ich den Geschäftsführer zu sprechen verlangte, wurden wir aufgefordert, unsere Telefonnummer zu hinterlassen. Falls die Kasse nach der abendlichen Abrechnung 30€ zu viel enthalten sollte, würden wir angerufen werden, damit wir unser Geld abholen könnten...
Mein Mann ging mit unserer sechsjährigen Tochter in den versprochenen Kinofilm, während ich durchsetzen konnte, den Geschäftsführer doch noch zu sprechen. Dieser stellte sich weder vor, noch entschuldigte er sich für die mir entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch nicht, nachdem ich mit meiner vierjährigen Tochter über 30 Minuten auf eine Abrechnung der Kasse warten musste, die zu unseren Gunsten ausfiel. Das war unser erster und sicher letzter Besuch im Cinestar Erlangen.

waltersobchak · 01.07.2012

Unglaublich, jetzt ist das Maß auch bei mir langsam voll. Leßt euch das durch.
1) Das Popcorn im Kino wird stetig schlechter. Beim vorletzten Mal war süß uns salzig gemischt - einfach ekelhaft. Beim lezten Mal war wieder süß und salzig gemischt und die Konststenz war in etwa wie Styropor. Das Popcorn war also vermutlich einige Tage alt. Ich hab reklamiert und aus einem anderen Topf eine neue Tüte bekommen. Doch dieses war leider noch ungenießbarer (konnte nicht glauben, dass noch eine negative Steigerung möglich war). Eine echte Frechheit, dazu noch völlig überteuert.
2) Wer ein Fünf-Sterne-Ticket besitzt kann leider nicht mehr reservieren!!!!! Auf der Webseite muss man bei fast allen Filmen nun gleich das Ticket online kaufen. Was für eine Frechheit ist das denn? Damit wird man als Besitzer eines Fünf-Sterne-Tickets also fast gezwungen an gut besuchten Kinotagen (Do, Fr, Sa) trotz Freikarte zu bezahlen, wenn man einen erträglichen Platz möchte. Eine ganz üble Masche, wie ich finde.
3) Bei meinem vorletzten Kinobesuch lief die erste Viertelstunde des Films bei geschlossenem Vorhang ab. Hier läuft vermutlich alles vollautomatisch, kein Personal, das nach Filmstart prüft, ob alles passt!? Es hat auch gefühlt ewig gedauert, bis sich ein Angestellter des Kinos dem Problem annahm.
Mein Fazit: Ich werde in Zukunft nach Möglichkeit vermeiden in dieses Kino zu gehen und mich mehr nach Alternativen umschauen. Es gibt diverse kleinere Kinos in Erlangen, die auch überleben wollen, zudem besseren Service und zumindest essbares Popcorn anbieten. Auch das Cinnecitta in Nürnberg ist trotz Massenabfertigung um Klassen besser. Ich hoffe persönlich, dass das Cinestar in Erlangen bald pleite macht und ein anständiger Kinobetrieber dort einzieht. Wenn ihr änliche Erfahrugen gemacht habt, geht einfach nicht mehr hin oder schreibt eine Bewertung. Solchen Abzockervereinen muss endlich das Handwerk gelegt werden. Wenn sich keiner wehrt und jeder brav sich sein Geld dort aus der Tasche zeihen lässt, für minimalen Gegenwert, dann wird sich nie etwas ändern!

Kureen · 26.02.2012

ich geb meinemeinung völlig Recht ! Wir waren heute abend und ich war entsetzt das es da so schmutzig ist ! Da gehen wir nicht mehr hin !
Schade finde ich das diese Postings anscheinend niemand von Cine Star Interessieren und ein wenig verbessern.

meinemeinung · 01.02.2012

erst alle kinos in erlangen an den finanziellen abgrund treiben, und dann übertriebene preise verlangen für:
zu wenig Personal!
ewig anstehen!
dreckige Sitze!
kaputte Teppiche die mit Panzertape repariert werden!!!
defekte und verunreinichte Sanitäranlagen!!!
keinen Servic bzw. Kundenberatung!!!
einfach nur beschämend. ich pers. glaube, dass sich hier jemand trotzdem noch eine goldene Nase verdient, da man in erlangen und umgebung, dank "cinestar" keine andere alternative mehr hat.
schade, dass man hier keine 0 sterne vergeben kann!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Stammtischschwester · 03.11.2011

Nach längerer Zeit waren wir mit unserem Stammtisch mal wieder im Erlanger Cinestar. Wir waren entsetzt! Nicht nur, dass sich während der besucherintensiven Zeit gegen 20 h am Tresen eine einzige Kraft die Beine aus dem Leib rannte, ohne dass die anstehende Schlange sich wesentlich verringert hätte, während anscheinend mehrere Mitarbeiter beim Ladies-Day gleich nebenan herumstanden, um Sekt auszugeben, fanden wir ärgerlich. Der Anblick unseres Kinos Nr. 5 raubte uns buchstäblich den Atem! Die irgendwann mal ockergelben Sitze waren derart verdreckt, dass man eigentlich nur mit der ältesten Jeans dieses Etablissement besuchen kann. Wenn ein Kino-Unternehmer schon einen erheblichen Teil seiner Einnahmen über den Verkauf von im Zuschauerraum zu konsumierenden Snacks wie Pop Corn, Tacos etc. zu horrenden Preisen erzielt, sollte ihm auch klar sein, dass eine regelmäßige Kontrolle und zumindest Entfernung von auf den Sitzen liegenden, noch halbvollen Ketchupschalen, Pop Corn bzw. leeren Getränkebehältern zwischen den Vorstellungen stattfindet. Wir werden das Cinestar künftig meiden, zumal es am Standort noch 2 Kinos gibt, die sich um ein gewisses Niveau bemühen und das auch schaffen!

Kinogänger · 08.09.2011

@SilverSurfer: Das ist nicht unbedignt Vandalismus. Daher ist nur der Betreiber zu rügen und sonst niemand. Unfälle passieren und in einer Location in der Zig-Tausend Menschen unterwegs sind, muss man sich um Instandhaltung und Sauberkeit kümmern.

Und genau das tut dort niemand. Selbst das Personal beschwert sich dort über die Hygiene. Die COunter sind chronisch unterbesetzt, das ino ist für die Technik dort viel zu teuer, das "Erlebnis" ist einfach keines.

Besucher verlangen dort nach Sitzauflagen, weil sie sich nicht auf die Sitze setzen wollen. Sitze wackeln, Getränke-Halter sind abgebrochen.

Toiletten: Pissoirs laufen über, bleiben wochenlang defekt. Papier alle, Handtrockner defekt.

Und die Liste ist eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeendlos.

Dort kümmert sich niemand und der Besucher wird gemolken, weil die Leut gehen trotzdem hin.

Kinomaus · 22.08.2011

Das Kino hat total nachgelassen. Es ist dreckig und die Teppichböden sind total kaputt. Einige Sitze sind nicht mehr fest. Zudem ist es sinnvoll, sie vor dem Benutzen abzudecken.
Mein Fazit: Dieses Kino sieht mich nicht mehr.

Silver Surfer · 02.08.2011

Die Bestuhlung der Kinos u.a. Saal 2 sind wirklich jenseits von Gut und Böse.

Ich kannte mal kleine schmuddelige Pornokinos in Rotlichtviertel die waren fast so schlimm, da wusste man allerdings welche Flüssigkeiten da auf den Sitzen waren, in einem Familien tauglichen Kino hab ich so was allerdings noch nicht erlebt.

Dieser zustand ist allerdings kein Einzelerlebnis, sondern Standard in zumindest den letzten 2 Jahren die ich es kenne.

Natürlich muss man erst einmal diejenigen rügen die es durch ihren Vandalismus in diesen Zustand versetzen, aber als jemand der sich noch dazu motiviert ins Kino zu gehen , erwarte ich auch eine angenehme Umgebung, sonst bleibe ich wie viele andere auch lieber zu Hause.

VampY · 11.06.2011

Das Cinestar in Erlangen ist mit Abstand das dreckigste und ungepflegteste Kino das ich kenne.
Die Sitze sind teilweise stark zerschlissen und mit irgendwelchen Flüssigkeiten verunreinigt. Scheinbar gibt es im Cinestar keine Staubsauger oder ähnliches, ich war in noch keinem Film in dem mein Sitzplatz sauber war. Er war immer verunreinigt, sei es mit Popcorn, Chips, oder andere nicht mehr indentifizierbaren Dingen.

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