Emilio und Miguel sind zwei ältere Herrschaften, die beide in ein Pflegeheim abgeschoben wurden. Emilio hat Alzheimer im Anfangsstadium und wird von Miguel und dessen Kollegen davor bewahrt, im gefürchteten obersten Stockwerk des Heims – auch das „Stockwerk der aussichtslosen Fälle“ genannt – zu landen. Das waghalsige Unternehmen bringt Schwung in ihren sonst so langweiligen Alltag und es zeigt sich, dass das Leben, auch wenn es sich dem Ende nähert, manchmal unvermutet sehr spät noch eine andere Wendung nimmt.